Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 août 2026

1. Qui sommes-nous?

WiseMortgages exploite ce site Web. La personne responsable de la protection des renseignements personnels peut être jointe à info@wisemortgages.ca.

2. Renseignements recueillis

Lorsque vous demandez un suivi, nous recueillons votre prénom, votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone ainsi que la date et l’heure de votre consentement à être contacté. Notre fournisseur d’hébergement peut aussi traiter des renseignements techniques et de sécurité usuels, comme l’adresse IP, le type de navigateur, l’horodatage et les signaux de détection de pourriel.

Le formulaire utilise Google reCAPTCHA afin de distinguer les visiteurs humains des envois automatisés. Google peut traiter des signaux liés à l’appareil, au navigateur, à l’adresse IP et aux interactions à cette fin de sécurité, conformément à sa Politique de confidentialité et à ses Conditions d’utilisation.

Le calculateur éducatif fonctionne dans votre navigateur. Les valeurs qui y sont saisies ne sont pas incluses dans le formulaire.

Si vous arrivez par un lien de campagne, le formulaire initial consigne des champs d’attribution limités, notamment la source, le média, le nom de la campagne, la page d’arrivée et le domaine référent. Ces champs ne comprennent pas les valeurs saisies dans le calculateur.

3. Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos renseignements pour répondre à votre demande, consigner votre consentement, comprendre quelle campagne a produit une demande soumise, exploiter et protéger le site, répondre aux questions de confidentialité et respecter nos obligations légales ou de tenue de dossiers. La soumission du formulaire ne vous inscrit pas à des courriels promotionnels.

4. Formulaire initial et référence ultérieure

Le formulaire initial autorise WiseMortgages à communiquer avec vous. Il n’autorise pas WiseMortgages à transmettre vos renseignements à un professionnel hypothécaire.

Si vous demandez plus tard une présentation, WiseMortgages identifiera d’abord le destinataire autorisé proposé, expliquera la relation et divulguera que la maison de courtage autorisée du destinataire peut lui verser un montant fixe de marketing ou de référence qui ne dépend ni de l’approbation ou du financement d’une hypothèque, ni du montant, du taux ou des modalités. Nous demanderons ensuite un consentement écrit distinct précisant les coordonnées pouvant être transmises.

5. Témoins, stockage local et mesure

Le stockage essentiel sert à la sécurité du site, à la prévention du pourriel, au fonctionnement du formulaire et à la mémorisation de votre choix de confidentialité. Google reCAPTCHA fonctionne comme service de sécurité nécessaire.

Google Analytics est désactivé par défaut et n’est chargé qu’après que vous avez activé l’analytique dans les paramètres de confidentialité ou choisi « Tout accepter ». Lorsqu’il est activé, il peut utiliser des témoins propriétaires pour mesurer les pages visitées, des renseignements généraux sur l’appareil et le navigateur, la localisation approximative, l’attribution de campagne et les demandes d’information soumises avec succès. WiseMortgages ne transmet à Google Analytics aucun nom, courriel, numéro de téléphone, valeur de formulaire ou chiffre du calculateur. Les signaux Google et la personnalisation publicitaire sont désactivés.

Le Pixel Meta est aussi désactivé par défaut et n’est chargé qu’après que vous avez activé la mesure Meta ou choisi « Tout accepter ». Lorsqu’il est activé, il mesure les pages visitées, notamment les visites provenant de Facebook et Instagram, ainsi que les demandes d’information soumises avec succès. WiseMortgages ne transmet à Meta aucun nom, courriel, numéro de téléphone, valeur de formulaire ou chiffre du calculateur par l’entremise du Pixel.

Vous pouvez accepter, refuser ou retirer séparément votre permission à l’analytique et à la mesure Meta au moyen du bouton « Paramètres des témoins » affiché sur le Site. Le retrait désactive la mesure facultative future et supprime les témoins Google Analytics ou Meta accessibles à partir de ce site.

6. Fournisseurs de services et obligations légales

Nos fournisseurs d’hébergement, de traitement des formulaires et de protection antipourriel, notamment Netlify et Google reCAPTCHA, peuvent traiter des renseignements pour notre compte avec des mesures de protection appropriées. Nous pouvons également communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger le site, les utilisateurs ou nos droits.

7. Conservation

Les renseignements peuvent être traités au Canada ou dans d’autres pays où nos fournisseurs exercent leurs activités. Nous conservons généralement les demandes et les preuves de consentement pendant un maximum de 24 mois, sauf si une période plus longue est raisonnablement requise.

8. Vos choix

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements ou leur correction, retirer votre consentement aux communications ou au partage futur, ou demander leur suppression sous réserve des obligations de conservation. Écrivez à info@wisemortgages.ca.

9. Sécurité et modifications

Nous utilisons des mesures administratives et techniques raisonnables, mais aucun système en ligne n’est parfaitement sécurisé. Nous pouvons modifier cette politique et publierons ici la nouvelle date.